课程题目：QC新七大工具

课时：48min07sec

主讲人：高俊旅

课程介绍：

我们经常听说QC七大手法，又称QC七大工具。无论是QC七大手法，还是QC七大工具，都是作为改进产品或者服务的质量，提高效能的有效手段。QC七种工具可以分为老七种工具和新七种工具，其中老七种工具更适用于问题发生后的改善，新七种工具更适用于预防问题的发生。老七种工具偏理性，新七种工具偏感性；老七种工具适合处理大量的数据资料，新七种工具适合处理大量的语言数据资料；老七种工具适用于问题发生后的改善，新七种工具适合于问题发生前的计划和构想。

这并不是说新七种工具能够完全取代老七种工具，需要二者相辅相成，在QC小组活动种充分发挥各自的作用，根据实际情况灵活使用。

具体什么时候应该使用新七种工具呢？一般的，在确定问题是什么的时候，可以使用亲和图；调查为什么会这样的时候，可以使用关联图；讨论为什么要这么做的时候，可以使用系统图；考虑甲和乙之间的关系时，可以使用矩阵图和矩阵数据解析法；考虑时间顺序时，可以用矢线图；考虑发生某种情况该怎么办时，可以用PDPC法。

新七种工具的具体应用可以参考本次课程中的案例讲解。

主要内容：

1. QC小组活动简介

主要讲解了QC小组的定义、分类及QC小组活动所涉及的管理技术、QC小组活动的程序步骤。

2. QC老七种工具和QC新七种工具简介

主要对比了QC老七种工具和QC新七种工具在QC小组活动各个步骤中的应用，以及新七种工具的特点。

3. QC新七种工具的应用

详细讲解了新七种工具（一.系统图、二.关联图、三.亲和图、四.矩阵图、五.矩阵数据分析法、六.PDPC法、七.矢线图）的应用，通过案例分享，更好地理解新七种工具的用途、使用步骤、注意事项等。

老师简介：

高俊旅，1995年毕业于四川联合大学食品工程专业，现任职于某日资企业品保部，具有多年的生产现场质量管理经验。曾参加日本相关机构组织的品质管理的培训学习。擅长软包装罐头、复合调味料、速冻食品的生产与质量管理。

购买须知：

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